Pour une PME, la gestion du système d’information représente un défi constant : garantir la sécurité des données, maintenir les serveurs en état, gérer les pannes, accompagner les utilisateurs… Ces tâches exigent des compétences multiples et une vigilance quotidienne.
C’est précisément là que l’infogérance prend tout son sens. Externaliser son service informatique permet de confier la supervision, la maintenance et le support à un prestataire expert, tout en conservant le contrôle stratégique de son infrastructure.
Basée en Sarthe, CODNUM accompagne les entreprises dans la mise en place d’une infogérance adaptée à leurs besoins et à leur taille.
Les enjeux de l’infogérance pour une PME
L’informatique est devenue un pilier de la performance des entreprises. Pourtant, nombre de PME fonctionnent encore sans stratégie IT claire. L’infogérance vise à combler ce manque en apportant un cadre structuré, une expertise technique et un suivi permanent.
Les enjeux sont multiples :
Sécurité des données : protection contre les ransomwares, sauvegardes fiables, mises à jour de sécurité.
Performance : des serveurs et postes optimisés garantissent la fluidité du travail quotidien.
Disponibilité : surveillance continue des systèmes, interventions rapides en cas d’incident.
Coûts maîtrisés : un contrat d’infogérance remplace des interventions ponctuelles souvent imprévisibles.
Externaliser son informatique, c’est aussi gagner du temps : les dirigeants et équipes internes se concentrent sur leur métier pendant que le prestataire gère le reste.
Pour les PME de la Sarthe, découvrez aussi nos services informatiques de proximité, pensés pour allier réactivité et accompagnement humain.
Comment fonctionne une offre d’infogérance PME
Une offre d’infogérance se construit autour d’un contrat sur mesure, défini selon le nombre de postes, la criticité des serveurs et les besoins d’assistance.
Concrètement, le contrat d’infogérance comprend :
une maintenance préventive, avec des contrôles réguliers pour anticiper les pannes,
la supervision et les alertes, pour surveiller en temps réel les ressources et prévenir les incidents,
un support technique disponible, par téléphone ou à distance,
la gestion des sauvegardes et de la sécurité,
un reporting régulier permettant au dirigeant de suivre l’état de son parc.
Une bonne infogérance ne se limite pas à “réparer”, mais à prévenir et optimiser. Elle s’appuie sur des outils de supervision avancés, souvent regroupés sous le terme de monitoring IT, pour détecter toute anomalie avant qu’elle n’impacte l’activité.
L’infogérance inclut souvent ce type de supervision proactive : découvrez-en plus sur notre service de monitoring IT.
Les critères de choix d’un prestataire d’infogérance
Confier l’infogérance de son entreprise, c’est choisir un partenaire de confiance. Le bon prestataire doit combiner expertise technique, transparence et proximité.
Voici les principaux critères à considérer :
Réactivité : un incident non résolu à temps peut impacter toute la production.
Transparence : les offres doivent être claires, sans coûts cachés ni clauses ambiguës.
Références : privilégiez un prestataire expérimenté auprès de PME comparables à la vôtre.
Engagements contractuels (SLA) : ils garantissent les délais d’intervention et la qualité du service.
Proximité : un partenaire local est souvent plus disponible et mieux à l’écoute.
Un prestataire local comme CODNUM connaît le tissu économique régional, les contraintes des entreprises sarthoises et peut intervenir sur site rapidement. Cette relation directe permet un suivi personnalisé et une réelle continuité de service.
Pour vos besoins spécifiques, un développement sur mesure peut aussi compléter l’infogérance : découvrez nos solutions adaptées à votre système.
Infogérance PME : coûts, ROI et modèles de tarification
De nombreuses entreprises sarthoises ont franchi le pas de l’infogérance.
Par exemple, une société d’impression locale rencontrait des lenteurs réseau chroniques et des pannes de serveurs. Après audit, CODNUM a mis en place une supervision complète, un plan de sauvegarde automatisé et un support utilisateur direct. En six mois, le nombre d’incidents a chuté de 80 %, et les collaborateurs ont gagné près d’une heure de travail par semaine.
Autre cas : une collectivité souhaitait centraliser la gestion de ses postes et renforcer la sécurité de ses accès. Un contrat d’infogérance sur mesure a été mis en place, avec des rapports de suivi mensuels et une assistance prioritaire.
Ces exemples démontrent qu’une infogérance bien conçue n’est pas une dépense, mais un investissement rentable et durable pour toute PME.
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FAQ - Questions fréquentes
C’est la délégation de la gestion, de la maintenance et de la sécurité du système informatique à un prestataire spécialisé.
Le coût dépend du nombre de postes, du niveau de support et du périmètre couvert. Les offres démarrent souvent à quelques centaines d’euros par mois pour une PME.
Réduction des coûts, gain de productivité, meilleure sécurité et accompagnement personnalisé.
La proximité favorise la réactivité, la confiance et une meilleure compréhension de votre environnement professionnel.
Passez à l’infogérance avec CODNUM
Votre entreprise grandit, vos besoins aussi. L’infogérance vous permet d’avoir un système informatique performant, sécurisé et supervisé au quotidien sans contrainte.
Avec CODNUM, vous bénéficiez d’un accompagnement complet, d’une équipe locale en Sarthe et d’un service réactif et transparent.
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